Veelgestelde Vragen

Kies uw auto uit ons wagenpark, vul het boekingsformulier in met uw gegevens en huurdatums, en wij bevestigen alles snel. U ontvangt directe bevestiging en instructies voor afhaling.

Ja! Wij bieden boeking op dezelfde dag op basis van beschikbaarheid. Neem contact met ons op via WhatsApp op +212 775 546247 en we bevestigen of uw gewenste voertuig beschikbaar is voor directe afhaling.

Neem contact met ons op via WhatsApp met uw boekingsreferentienummer. Wijzigingen zijn gratis tot 24 uur voor afhaling. Annuleringen binnen 24 uur kunnen kosten met zich meebrengen, afhankelijk van het huurpakket.

Wij raden aan minimaal 48 uur van tevoren te boeken, vooral tijdens het hoogseizoen (zomer en feestdagen). Last-minute boekingen zijn echter vaak mogelijk op basis van beschikbaarheid.

Ja, neem via WhatsApp contact met ons op vóór uw retourdatum om een verlenging aan te vragen. Wij controleren de beschikbaarheid van het voertuig en geven u een bijgewerkte prijsopgave. Verlengingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

Elke huur is inclusief verzekering voor zowel inwoners als internationale toeristen. Kies Basis (standaarddekking met eigen risico) of Premium (allriskdekking met verlaagd eigen risico + extra bescherming).

Basis omvat standaard aansprakelijkheid tegenover derden en diefstalbeveiliging met eigen risico. Premium biedt dezelfde dekking maar met een aanzienlijk verlaagd eigen risico en aanvullende bescherming zoals voorruiten banden.

Het eigen risico varieert per voertuigcategorie en verzekeringspakket. Basispakketten hebben doorgaans een eigen risico van €500–€1000, terwijl Premium pakketten dit verlagen naar €200–€300. Exacte bedragen worden bevestigd bij boeking.

Standaardverzekering dekt alleen Marokko. Als u van plan bent naar buurlanden te reizen, informeer ons dan bij boeking – er kunnen speciale afspraken en aanvullende dekking vereist zijn, die onderhevig zijn aan goedkeuring.

Veelvoorkomende uitsluitingen zijn: offroad rijden, opzettelijke schade, rijden onder invloed, onbevoegde bestuurders en gebruik voor illegale activiteiten. Volledige uitsluitingen staan vermeld in uw huurcontract.

Wij accepteren contant geld (Marokkaanse dirham of euro's), creditcards (Visa, Mastercard) en bankoverschrijvingen. Betaling vindt doorgaans plaats bij afhaling, maar we kunnen vooruitbetaling regelen indien gewenst.

Ja, bij afhaling is een borgsom vereist. Het bedrag is afhankelijk van de voertuigcategorie en het verzekeringspakket (doorgaans €200–€800). De borgsom wordt volledig terugbetaald bij veilige retournering van het voertuig.

Bij contante borgsom vindt terugbetaling direct plaats na inspectie bij voertuigretournering. Bij creditcardblokkeringen wordt de autorisatie binnen 3–7 werkdagen vrijgegeven (verwerkingstijd is afhankelijk van uw bank).

De prijzen op onze website zijn dagtarieven. De totale huurkosten zijn afhankelijk van uw huurperiode en gekozen verzekeringspakket. Gebruik het boekingsformulier voor een directe berekening van de totale prijs.

Ja, prijzen kunnen variëren tijdens perioden met hoge vraag, zoals de zomer (juni–augustus) en grote feestdagen. Boek vroeg voor de beste tarieven. Bevestigde reserveringen houden de opgegeven prijs vast.

Internationale toeristen hebben nodig: geldig paspoort, rijbewijs uit uw thuisland (minimaal 1 jaar geldig), en een Internationaal Rijbewijs (IR) als uw rijbewijs niet in Latijns schrift is. Een creditcard voor de borgsom is ook vereist.

Een internationaal rijbewijs wordt aanbevolen voor alle internationale bestuurders en is vereist als uw rijbewijs niet in Latijns schrift is (bijv. Arabische, Chinese of Japanse rijbewijzen). EU- en Noord-Amerikaanse rijbewijzen worden over het algemeen geaccepteerd, met een internationaal rijbewijs als voorzorgsmaatregel.

Marokkaanse inwoners hebben nodig: geldig nationaal identiteitsbewijs (CIN), Marokkaans rijbewijs en bewijs van adres. Een creditcard of contante borgsom is ook vereist bij afhaling.

Ja, extra bestuurders kunnen worden toegevoegd aan het contract bij boeking of bij afhaling. Zij moeten aan dezelfde vereisten voldoen (leeftijd, rijbewijs, documenten) en er kan een kleine extra vergoeding van toepassing zijn.

De minimumleeftijd is 21 jaar met minimaal 1 jaar rijervaring. Voor premium en luxe voertuigen is de minimumleeftijd 25 jaar. Voor bestuurders onder de 25 jaar kan een jonge-bestuurder toeslag van toepassing zijn.

Ja, wij leveren 24/7 rechtstreeks bij de terminal op Tanger Ibn Battuta Luchthaven (TNG). Geef uw vluchtnummer op bij boeking en wij staan u op te wachten bij aankomsten met uw voertuig gereed.

Ja, wij bieden 24/7 bezorging naar Nador International Airport (NDR). Luchthavenbezorging en -afhaling zijn inbegrepen in de huurprijs voor de meeste boekingen.

Ja, wij bieden hotelbezorging in de regio's Tanger en Nador. Geef uw hotelnaam en adres op bij boeking. Bezorgkosten kunnen van toepassing zijn afhankelijk van de afstand tot onze locaties.

Ja, één-richtingsverhuur tussen onze locaties is mogelijk. Er wordt een één-richtingsvergoeding in rekening gebracht voor repositiekosten. Neem contact met ons op voor een offerte op basis van uw specifieke route.

Wij zijn 24/7 bereikbaar, ook op feestdagen. Ons team is dag en nacht beschikbaar via WhatsApp voor boekingen, vragen en ondersteuning, geen wachttijden en geen kantooruren.

Ons wagenpark omvat economische auto's (Dacia, Renault), middenklasse sedans (Peugeot, Citroën), SUV's (Duster, Qashqai) en luxe voertuigen (Golf R, premiummodellen). Bekijk ons volledige wagenpark voor de actuele beschikbaarheid.

Wij bieden zowel handgeschakelde als automatische transmissies. De meeste economische en middenklasse voertuigen zijn handgeschakeld, terwijl premium en luxe modellen doorgaans automaat zijn. Geef uw voorkeur op bij boeking.

Ja, kinderzitjes en zitverhogers zijn op aanvraag beschikbaar. Vermeld de leeftijd en het gewicht van uw kind bij boeking zodat wij het juiste zitje kunnen leveren. Kinderzitjes zijn gratis.

De meeste voertuigen zijn uitgerust met moderne infotainmentsystemen. Afzonderlijke GPS-apparaten kunnen op aanvraag worden besteld bij boeking. Wij raden aan Google Maps of Waze te gebruiken voor navigatie in Marokko.

Ja, alle voertuigen in ons wagenpark zijn uitgerust met airconditioning. Dit is essentieel voor comfort tijdens de Marokkaanse zomers.

Wij hanteren een vol-voor-vol brandstofbeleid. U ontvangt de auto met een volle tank en dient deze vol terug te brengen. Als het voertuig met minder brandstof wordt teruggebracht, worden bijvulkosten plus servicekosten in rekening gebracht.

De meeste verhuur omvat onbeperkte kilometers. Voor bepaalde langetermijn- of één-richtingsverhuur kunnen kilometerlimieten gelden – dit staat duidelijk vermeld in uw huurovereenkomst.

Nee, alle voertuigen zijn strict rookvrij. Een grondige reinigingskosten (€100–€200) worden in rekening gebracht als roken in het voertuig wordt geconstateerd.

Huisdieren zijn toegestaan met voorafgaande goedkeuring. Informeer ons bij boeking zodat wij het voertuig adequaat kunnen voorbereiden. Reinigingskosten kunnen van toepassing zijn. Huisdieren moeten worden vervoerd in geschikte dragers.

Er geldt een respijtperiode van 30 minuten. Daarna worden kosten voor te late retournering berekend (doorgaans gelijkwaardig aan 1 extra huurdag). Als u meer tijd nodig heeft, neem dan contact met ons op om uw huur officieel te verlengen.

Neem direct contact met ons op via WhatsApp op +212 775 546247. Wij bieden 24/7 pechhulp. Verlaat de plaats van het ongeluk niet zonder een politierapport op te maken als er een ongeluk heeft plaatsgevonden. Wij begeleiden u door het proces.

Ja, alle verhuur omvat 24/7 pechhulp door heel Marokko. Dit omvat pech, lekke banden, lege accu's en lock-outs. Noodsleepdienst is ook inbegrepen indien nodig.

Bereik ons op elk moment via WhatsApp op +212 775 546247. Ons team reageert snel, 24/7, voor vragen, noodgevallen of boekingswijzigingen. U kunt ook het boekingsformulier op onze website gebruiken.

Neem direct contact op met de politie en ons. Maak een politierapport op en geef ons het referentienummer. Onze verzekering dekt diefstal, maar u bent verantwoordelijk voor het eigen risico op basis van uw verzekeringspakket.

Ja, ons team kan u adviseren over tolwegen (snelwegen) en parkeren in grote steden aanbevelen. De meeste Marokkaanse snelwegen gebruiken elektronische tolsystemen, en wij kunnen u adviseren over de beste routes.